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Retenção de clientes

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Investindo mais em retenção de clientes, há um contexto claro que se repete em quase todo tipo de negócio: clientes fiéis, que fazem compras recorrentes, geram mais de 80% da receita total de qualquer negócio. Isso se repete em hotéis, em e-commerces e em sushi delivery. Os donos de negócios que não perceberam esta dinâmica estão perdendo dinheiro. Com essa proporção ficando mais clara, empreendedores estão aproveitando para criar melhores negócios se focando nesses clientes. Virou uma tendência oferecer o que antes eram produtos ou projetos como serviços por assinatura. Hoje em dia não compramos DVDs, assinamos o Netflix; não compramos vinho, assinamos o WineClub; não compramos softwares que são instalados, assinamos ferramentas na nuvem como o Zendesk e o RD Station, por exemplo, gerando mais receita e recorrência com os clientes fiéis. Nessa era de negócios feitos por assinaturas, a relação com o cliente passou a ganhar mais importância do que nunca (só assim o modelo faz...
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Raiz Digitall e você

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Você desenvolveu seu site e o publicou. Você já existe na Internet. Bem, existe, em termos, porque as buscas precisam indexar seu site. Enquanto isso ainda não ocorre, você ainda não pode ser encontrado. Depois de se tornar “encontrável”, você precisa oferecer conteúdo, se relacionar, conquistar confiança, vender, entregar, manter contato, conseguir revendedores, anunciar, oferecer anúncios, e muito, muito mais. Não é fácil fazer por conta própria e é difícil a escolha de contratar quem faça. A M&D Digital oferece conteúdo e informações atualizadas sobre todas as estratégias de marketing digital, pois consideramos ser impossível ter sucesso na Internet utilizando apenas uma ou outra estratégia. Por mais que certas estratégias sejam aparentemente mais interessantes que outras, somente com a utilização de várias possibilidades, de forma inteligente, equilibrada e integrada, se pode criar um caso de sucesso. Entre em contato conosco e confira nossos trabalhos. 
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Marketing Digital, como deve ser visto

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Não são poucas as empresas onde brigar pelo orçamento de Marketing digital é uma grande dificuldade. Muitos CEOs não conseguem ver a importância da área e a encaram como um centro de custos de retorno duvidoso e uma despesa que só existe porque é indicada no manual quase como obrigatória. É nesse contexto que surgiu a máxima do Lord Leverhulme “Eu sei que metade do meu orçamento para publicidade é desperdiçado, mas não tenho certeza de qual metade”. Isso acontece quando Marketing tem como papel apenas fazer fumaça e não responde por métricas e práticas que comprovam seu resultado efetivo (vendas!). Mesmo um objetivo relevante, como a construção de marca, tem difícil tangibilização e é sentido no longo prazo. Por isso, quando as coisas apertam, o mais comum é que justamente as despesas de Marketing sejam cortadas. O Marketing Digital oferece uma oportunidade nova para fugir desse cenário e pode ser diferente. Ele pode fazer com que a área deixe de ser encarada como um centro de...
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